Kashmirbutiken Sverige AB följer Distansavtalslagen och Konsumentköplagen. På den här sidan kan du läsa om hur vi hanterar betalning, leverans och byten. Om du har några frågor, funderingar eller om något är oklart, kontakta oss genom formuläret bredvid, per e-post på info@kashmirbutiken.se eller telefon 0702-105178.

Betalning och köp

Alla priser anges i SEK och är inklusive moms (25 %). Inga andra avgifter tillkommer. Betalning kan ske med kontokort genom PayEx eller mot faktura. Enligt Svensk Lag har vi en åldersgräns på 18 år. Minderåriga måste ha målsmans godkännande för att få handla.

Kortbetalning

Vid kortbetalning dras pengarna direkt från ditt konto. Kort som är godkända är Visa och Master Card. När du genomfört ett köp kommer ett e-postmeddelande skickas till dig med information om vad du har beställt. Så snart betalningen har gått igenom får du ett nytt e-postmeddelande som bekräftar köpet. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera kortets giltighet och att köpesumman finns tillgänglig för att vi ska kunna dra beloppet från ditt konto, om inte förbehåller vi oss rätten att neka köp.

Faktura

Du kan också välja att betala mot faktura och får då hem en faktura tillsammans med kläderna du beställt. För att kunna betala mot faktura måste du uppge din folkbokföringsadress. När du har mottagit fakturan har du 10 dagar på dig att betala din faktura. Vid utebliven betalning tillkommer en påminnelseavgift på 50 SEK samt dröjsmålsränta enligt Räntelagen från fakturans förfallodag.

Leverans

Vår ambition är att leverera de varor du beställt inom 1-2 dagar efter genomfört köp. I möjligaste mån postas köp som gått igenom innan kl. 12.00 samma dag, annars nästföljande. Vi använder Posten AB och skickar paketen som post, vilket gör att du som kund oftast får varorna direkt hem i brevlådan. Vi reserverar oss för slutförsäljning eller oförutsedda händelser som kan försena leveransen. Vi meddelar dig i så fall så fort som möjligt.

Vi levererar alltid fraktfritt inom hela Sverige!

Vi levererar också till andra länder. Vid leverans till utlandet står dock du som köpare för eventuella tull- och momskostnader i införsellandet.

Byten

När du som kund handlar på Internet har du alltid rätt till 14 dagars öppet köp enligt distansavtalslagen. Detta innebär att du inom 14 dagar kan returnera ett oanvänt plagg i dess orginalskick och få pengarna tillbaka. Observera dock att det är viktigt att plagget är oanvänt, med alla tillhörande etiketter kvar och i samma skick som det mottogs. Var därför försiktigt när du provar ett plagg, kashmirplagg är ömtåliga och måste hanteras varsamt. Det är också du som kund som står för returportot om du vill lämna tillbaka en vara.

För att vi så snart som möjligt ska kunna betala tillbaka pengarna ber vi dig ange bank, clearing- och kontonummer vid returen.

Reklamationer

Alla plagg är noga kontrollerade innan de skickas till dig som köpare, för att du ska slippa besvikelsen över att få ett felaktigt plagg. Skulle det ändå hända att ett plagg levereras med en defekt, kontakta oss snarast.

Vid tvist hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden, vars rekommendationer vi följer.

Vill du skicka ett plagg som present?

Om du vill köpa kläder och skicka till någon som present hjälper vi dig naturligtvis med detta. Fyll i den leveransadress du vill att paketet ska skickas till och om du har särskilda önskemål angående inslagning, medföljande kort etc. Ring eller skicka ett mail samtidigt som du gjort beställningen. Vi ska då göra vårt yttersta för att tillmötesgå dina önskemål.